Fanz 用户信息发布内容治理公约
发布日期：2026年8月13日
生效日期：2026年8月13日
最近更新日期：2026年8月13日
北京瀚海云生科技有限公司运营的 Fanz 致力于为用户提供健康、友善、真实、有序的艺人内容浏览和粉丝互动环境。为保护用户、艺人、团体及其他主体的合法权益，我们依据法律法规和《Fanz 用户服务协议（使用条款）》制定本公约。
本公约适用于用户通过 Fanz 实际开放的头像、昵称、评论、回复及附件入口提交并由其他用户查看的内容，以及通过 DM 发送给接收方的文字、表情、图片、视频和语音。客服沟通、举报说明和证明材料仅用于相应服务及治理审核，不作为公开内容展示。
Fanz V1.0 中的精选内容、动态、活动、公告和物料是用户浏览的内容类型。本公约不表示平台向粉丝用户开放自行发布动态或帖子的功能。
一、基本原则
用户提交或发送信息时，应遵守法律法规、公序良俗和平台规则，并遵循以下原则：
- 尊重国家利益、公共利益和社会秩序；
- 尊重他人的人格尊严、隐私、个人信息和知识产权；
- 不冒充艺人、团体、经纪公司、工作室、FanClub 官方、商家、媒体或平台官方；
- 不利用粉丝群体差异制造对立、实施网络暴力或诱导非理性行为；
- 对自己提交、发送的信息及相关后果承担相应责任。
二、禁止危害国家安全和公共利益
用户不得提交或发送包含以下内容的信息：
- 反对宪法确定的基本原则；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
- 损害国家荣誉和利益，歪曲、丑化、亵渎英雄烈士事迹和精神；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
- 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序；
- 宣扬恐怖主义、极端主义，煽动或教唆实施违法犯罪；
- 法律法规禁止的其他内容。
三、未成年人保护
用户不得制作、发送或传播危害未成年人身心健康的内容，包括：
- 淫秽色情、性暗示、性挑逗或诱导未成年人不当交往；
- 欺凌、虐待、体罚、遗弃、拐卖或其他侵害未成年人权益的内容；
- 教唆未成年人吸烟、饮酒、赌博、吸毒、自残、自杀或实施违法行为；
- 诱导未成年人提供手机号、住址、学校、行踪、照片、视频或其他个人信息；
- 诱导未成年人私下转账、充值、集资、购买票务或进行超出合理消费能力的应援；
- 其他可能影响未成年人身心健康或危害其人身、财产安全的内容。
发现未成年人可能面临现实危险时，请及时向监护人和有管辖权的机关求助。
四、禁止低俗、色情、暴力和其他有害内容
用户不得提交或发送：
- 淫秽色情、色情招嫖、性交易、性暗示或以低俗方式展示身体的内容；
- 血腥暴力、虐待、恐怖、残忍或鼓励自残、自杀的内容；
- 赌博、毒品、违禁品、危险品交易或违法制作方法；
- 过度惊悚、恶俗、猎奇，可能引发明显不适的内容；
- 宣扬不健康价值观或其他违反公序良俗的内容。
五、禁止侵犯他人合法权益
用户不得：
- 侮辱、诽谤、骚扰、威胁、跟踪他人，煽动围攻、人肉搜索或网络暴力；
- 未经授权公开、交换或出售他人的手机号、住址、证件、行踪、聊天记录、订单、健康信息或其他个人信息；
- 盗用、篡改或恶意传播他人的头像、照片、视频、语音和作品；
- 侵犯他人的名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益、著作权、商标权及其他权利；
- 截图、录制或转发 DM 中的私密内容，用于骚扰、威胁、敲诈、牟利或其他侵权目的；
- 伪造权利证明、投诉材料或举报证据。
六、艺人、团体和粉丝互动特别规范
用户不得：
- 冒充艺人本人、团体、经纪公司、工作室、FanClub 官方、后援会、商家、媒体或 Fanz 官方；
- 发布或发送虚假官宣、虚假行程、虚假票务、虚假活动、虚假商品或其他误导信息；
- 泄露或传播艺人、工作人员和其他用户的非公开行程、住址、联系方式、证件或其他隐私；
- 组织或诱导非法集资、私下转账、非官方票务、代购、返利、应援消费或其他可能造成财产风险的活动；
- 通过侮辱、贬损、造谣、恶意比较等方式制造艺人、团体或粉丝群体对立；
- 通过刷量、刷榜、批量账号、自动化工具等方式伪造点赞、收藏、评论、关注、DM 或其他互动数据；
- 利用艺人、团体的姓名、肖像、声音、标识或作品进行未经授权的商业宣传、销售或募资；
- 以获得私密联系、线下见面、内部名额或独家资源为由实施诱导、诈骗或骚扰。
七、头像和昵称规范
头像、昵称及其他个人资料不得：
- 含有违法违规、低俗色情、暴力、仇恨、歧视或侵权内容；
- 使用足以使公众误认为属于艺人本人、团体、官方机构、经纪公司、工作室、FanClub 官方或 Fanz 官方的名称、头像或标识；
- 假冒他人身份或未经授权使用他人的姓名、肖像、商标和作品；
- 包含广告、诈骗联系方式、非法交易引流或恶意链接；
- 以其他方式误导用户或扰乱平台秩序。
八、评论和回复规范
评论和回复应围绕相关内容进行正常交流。用户不得：
- 重复发送无关内容、广告、联系方式或垃圾信息；
- 恶意控评、刷屏、引战、挑衅或组织群体攻击；
- 捏造事实、断章取义或使用伪造截图误导他人；
- 通过隐晦表达、谐音、缩写、图片或链接规避内容规则；
- 发布与评论目的无关的敏感个人信息。
九、DM 规范
DM 不是规避法律法规和平台治理的空间。用户不得：
- 批量、频繁发送广告、垃圾消息或恶意链接；
- 发送骚扰、威胁、侮辱、色情、诈骗或其他违法违规内容；
- 以艺人、工作人员或官方身份索要钱款、验证码、支付信息或个人资料；
- 诱导对方转至非官方渠道交易、集资、购票或充值；
- 未经同意持续联系、跟踪或以其他方式干扰他人；
- 利用图片、视频或语音实施敲诈、威胁、造谣或侵权。
用户可以通过页面提供的举报或客服入口反馈 DM 问题。为保护隐私，请仅提交处理投诉所必要的消息片段和证明材料。
十、禁止虚假、诈骗和恶意营销
用户不得通过头像、昵称、评论、回复、DM 或客服入口：
- 编造或传播虚假事件、虚假公告和无法核实的重大信息；
- 以中奖、返利、内部资格、低价票务、代购、投资等名义骗取财物或个人信息；
- 发布钓鱼链接、恶意程序或诱导下载非官方应用；
- 隐瞒真实目的进行商业推广、导流或交易；
- 操纵、伪造或买卖互动数据和账号。
十一、禁止作弊和干扰平台
未经平台书面同意，用户不得通过自动化程序、外挂、脚本、爬虫或异常频率实施以下行为：
- 批量注册或控制账号；
- 批量点赞、收藏、评论、回复或发送 DM；
- 绕过会员、DM 额度、访问、支付或安全限制；
- 抓取平台内容、用户信息、消息或交易数据；
- 测试、攻击、干扰平台系统和接口；
- 其他影响公平性、安全性或正常运营的行为。
十二、知识产权投诉
Fanz 尊重知识产权。权利人认为平台中的头像、昵称、评论、回复或其他内容侵犯其合法权益的，可以通过 company@xingyu.art 提交：
- 权利人主体身份证明；
- 权利证明；
- 涉嫌侵权内容的位置和具体说明；
- 要求采取的措施；
- 关于材料真实、准确、完整的声明；
- 有效联系方式。
我们将在核验后依法采取必要措施。恶意投诉、伪造材料造成他人损失的，应依法承担责任。
十三、内容安全过滤、投诉举报和用户屏蔽
Fanz 已启用内容安全过滤，对用户拟通过头像、昵称、评论、回复、DM 及附件入口提交、发布或发送的内容进行识别。命中明确违规规则的内容将被阻止提交、发布或发送。内容安全过滤不能替代用户举报；用户发现过滤未能识别的不当内容或滥用行为时，可以继续通过下列渠道反馈。
用户发现违法违规、侵权、诈骗或其他不当内容时，可以使用内容、评论、回复、DM 等页面实际提供的举报入口，或发送邮件至 company@xingyu.art 投诉。提交举报时，请仅提供定位问题和核查所必需的信息及证明材料。
用户可以通过实际提供的屏蔽入口屏蔽实施辱骂、骚扰、威胁、诈骗等滥用行为的用户。屏蔽生效后，被屏蔽用户及其相关内容会立即从屏蔽用户的信息流和互动视窗中隐藏；系统同时通知 Fanz 后台治理系统，并提交屏蔽事件以及核查所必需的被屏蔽账号和相关内容标识。
Fanz 将在收到令人反感内容或滥用行为的举报后 24 小时内完成核查。确认违反法律法规、本公约或其他平台规则的，我们将在该时限内移除相关内容并封禁提供违规内容或实施滥用行为的账号。
被采取措施的用户如认为处理有误，可以按照页面提示或通过客服提交申诉。我们会结合内容、账号行为、投诉材料和法律要求进行复核。
涉及人身安全、财产损失或涉嫌犯罪的，请及时保存必要证据并向有管辖权的公安机关报案。
十四、违规处置
对于涉嫌违反法律法规、本公约或其他平台规则的信息和行为，Fanz 可以根据具体情节依法采取：
对经举报核实属于本公约禁止内容或滥用行为的，Fanz 将在收到举报后 24 小时内移除相关内容并封禁违规账号；下列措施用于处理其他违规情形或作为补充处置：
- 提示、警告或要求修改资料；
- 限制展示、停止传播或删除内容；
- 撤销异常点赞、收藏、评论等数据；
- 限制评论、回复、DM、会员、交易或其他功能；
- 暂停或终止账号；
- 冻结与违法违规行为相关的订单或权益；
- 保存必要记录并向主管部门报告；
- 法律允许的其他措施。
处置不会免除行为人依法应承担的民事、行政或刑事责任。
十五、附则
我们可能根据法律法规、监管要求和功能变化更新本公约。重大变化将通过弹窗、公告、系统通知或其他显著方式提示。
本公约未规定的事项，适用《Fanz 用户服务协议（使用条款）》、相关专项规则和法律法规。