Fanz 敏感个人信息收集及处理授权同意书

发布日期：2026年7月31日

生效日期：2026年7月31日

最近更新日期：2026年7月31日

北京瀚海云生科技有限公司（以下简称“我们”）是 Fanz 的运营者。本授权同意书用于向您说明：当您主动使用商品配送、支付交易、DM 或客服等特定功能时，您提交的信息可能构成或包含敏感个人信息。

敏感个人信息一旦泄露或被非法使用，可能对您或相关个人的人格尊严、人身安全或财产安全造成较大影响。请您在使用相关功能前仔细阅读本授权同意书，并自主决定是否提供相应信息。

本授权同意书是《Fanz 隐私政策》的组成部分；本授权同意书没有约定的事项，适用《Fanz 隐私政策》。

一、可能涉及的敏感个人信息及处理目的

（一）收货及配送信息

当您购买需要配送的实体商品时，我们会处理收货人姓名、手机号码和详细收货地址，用于确认收货人、安排配送、查询物流和处理售后。

详细收货地址与联系方式结合后可能对收货人的人身、财产安全产生较大影响。您为他人填写收货信息前，应取得收货人的授权，并向其说明该信息将用于订单履行。

如您拒绝提供，将无法购买需要配送的实体商品，但不影响内容浏览、互动、DM 及不需要配送的其他功能。

（二）订单和交易信息

当您购买会员、商品或其他服务并使用微信支付或支付宝时，我们会处理订单编号、商品或服务信息、交易金额、支付渠道、交易时间、支付状态和支付流水标识，用于调起支付、核对结果、开通权益、订单查询、退款、对账和交易安全。

我们不会获取您的支付密码，也不会直接收集由微信支付或支付宝保存的银行卡完整信息。拒绝处理必要的订单和交易信息，将无法完成相应购买。

（三）DM 和客服媒体

当您主动发送 DM 或向客服提交材料时，您选择的图片、视频、语音、文字或订单凭证中可能包含您本人或他人的敏感个人信息。我们仅为完成消息传输、存储、展示、播放、内容安全、投诉处理或客服服务而处理这些内容。

请勿发送与沟通目的无关的身份证件、金融账户、详细住址、行踪轨迹、健康信息或其他敏感内容；确需提交时，请仅提供处理问题所必需的部分，并对无关信息进行遮挡。

您拒绝提交媒体内容，不影响文字 DM 或其他不依赖该材料的功能，但可能导致无法发送对应媒体或完成需要凭证的问题核验。

二、语音消息特别说明

当您主动录制 DM 语音时，Fanz 会通过麦克风采集本次语音，并将其作为消息进行传输、存储和播放。

我们不会从语音消息中提取声纹特征，不会将其用于声纹比对、身份认证、声音克隆、个性化语音模型训练或与消息服务无关的目的。Fanz 也不会通过 DM 功能采集或处理人脸识别信息。

三、处理方式和提供对象

我们可能通过收集、存储、使用、传输、查询、删除或匿名化等方式处理上述信息，并仅在实现相应功能所需范围内向以下主体提供必要信息：

• 向商品经营者、仓储或物流服务商提供完成配送和售后所需的收货及订单信息；
• 向微信支付或支付宝提供完成支付、退款和对账所需的订单信息；
• 由必要的消息、客服、云计算或存储服务商协助完成消息传输、媒体存储和问题处理。

我们会通过协议、权限控制和安全措施要求相关服务商依法处理个人信息。具体第三方 SDK 情况请查阅《Fanz 第三方数据合作清单》。

四、保存期限和安全保护

我们仅在实现上述目的所需的最短期限内保存个人信息，法律法规、监管要求、交易履约或争议处理另有保存要求的除外：

• 订单和交易记录按照电子商务、税务、支付及争议处理相关要求保存；
• 收货信息在您主动删除地址或注销账号后依法删除或匿名化，但已形成订单中的必要履约记录除外；
• DM 和客服内容按照提供消息、处理问题及保障安全所必需的期限保存，您依法申请删除后，我们将在法律允许范围内处理。

我们将采取加密传输、访问控制、权限管理、安全审计和应急响应等措施保护相关信息。

五、未成年人信息

未满十八周岁的用户应在监护人的指导和同意下使用相关功能。涉及不满十四周岁儿童个人信息的，我们将依法取得监护人的同意，并采取更严格的保护措施。

六、您的权利和撤回方式

您可以通过 Fanz 的个人资料、地址管理、订单、DM、账号设置等页面管理相应信息，也可以发送邮件至 company@xingyu.art 申请查询、复制、更正、补充、删除信息或撤回同意。

撤回同意后，我们将停止基于该同意继续处理相应敏感个人信息，但不影响撤回前处理活动的效力，也不影响依法必须保存的信息。

七、授权声明

当您在具体功能页面勾选同意、点击确认或以其他明确方式表示同意时，表示您已经阅读并理解相应敏感个人信息的处理目的、方式、范围、必要性及可能影响，并同意我们按照本授权同意书处理相关信息。

您有权拒绝同意。拒绝同意只会导致无法使用依赖相应敏感个人信息的功能，不影响 Fanz 的其他功能。